买了个翡翠不给退怎么办

买了个翡翠不给退怎么办

消费者在商场购买的翡翠如存在质量问题的，可以要求经营者退货退款。如经营者拒绝退货的，消费者可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;可以向工商部门投诉或者向人民法院提起诉讼，由法院判决。 法律依据:《中华人民共和国消费者权益保 》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。2023-02-17